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TOP Pellets, TOP Kundenservice

Habe mir 2018 einen Pelletofen zugelegt und vom Ofenhändler gleichzeitig 3 Paletten (angeblich deutsche Premiumpellets) geholt. Ständig hatte ich Störungen und verstopfte Förderschnecke, viel Asche und Verkrustungen in der Brennerschale. Dann bin ich zufällig auf euch gestoßen. Bei einem Telefonat mit Frau Schneider (sehr freundlich und hilfsbereit) hat sie mir per Post 2 Probesäcke zukommen lassen. Keine Störungen mehr kaum Asche und keine Verkrustungen mehr. Habe dann gleich 6 Palletten bestellt (reicht für 2 Winter). Lieferung klappte super und der Fahrer hat mir die Paletten sogar da hin gestellt wo ich sie haben wollte. Die Qualität der Pellets ist wirklich Premium. Ich heize nun den 2. Winter damit und hatte keine einzige Störung mehr. Und ich hab einige Hersteller ausprobiert, österreichische, Baywa, Raiffeisen, Baumarktware,
und die kommen alle nicht an die Qualität von euch heran. Bin sehr sehr sehr zufrieden.

MfG Schmidt Christian

Nun schon seit fast 3 Jahren immer top

Wir bestellen nun seit fast 3 Jahren immer 3 Paletten und sind seit Anfang an begeistert, an die Qualität kommt bislang keiner auch die Verbrennung ist top und so gut wie kaum Asche Rückstand was uns der Schornsteinfeger bestätigen konnte.

Auch geht ein großes Lob an die Damen bei euch am Telefon die immer freundlich und hilfsbereit sind.
Für mich gibt es keinen anderen Lieferanten mehr was Pellets angeht, macht weiter so!

Sehr gute Qualität

Habe im Herbst 2019 eine Palette bestellt, Anlieferung war ok und die Pellets sind super habe vom letzten Jahr noch welche übrig und auch die sind immer noch klasse, habe auch schon neue bestellt und warte auf die Lieferung.
MFG
Uwe Adrian

Klasse Anbieter

Einfach super Ware, saubere Verbrennung, kaum Rückstand, bin sehr zufrieden mit der Transaktion. Werde sicher wieder bei euch bestellen, super Kundenbetreuung, ob am Telefon oder E-Mail, immer sehr freundlich, so etwas kennt man heutzutage kaum noch, WEITER SO! FREU MICH SCHON AUF DIE NÄCHSTE TRANSAKTION.

Die ersten Dorr-Biomassehof Pellets die ich bestellt habe!

Habe über das Internet von Ihnen erfahren, am 09.09.2020 bestellte ich eine Palette Pellets (Sackware) bei Ihnen. Alles hat prima geklappt und die Pellets wurden heute morgen geliefert. Ich brauche derzeit noch nicht zu heizen, da die Temperaturen bei uns im Ahrtal noch über 30 Grad liegen. Sobald ich das Erste mal heize gebe ich Bescheid, wie die Erfahrungen waren. Vielen Dank für die prompte Lieferung, das ist bei uns so sonst nicht möglich. Habe die Pellets bisher über Raiffeisen und Knauber bezogen, musste die Pellets aber immer selber abholen und mehrfach fahren. Vielen Dank und die Rechnung, diese habe ich heute auch schon beglichen. Der Preis ist vollkommen in Ordnung. Ein bisher zufriedener Kunde. Gruß von der Ahr aus Mayschoß.

einwandfreie Lieferung

Guten Morgen Zusammen,

Die Palette wurde heute ohne Probleme angeliefert.
Sollte die Qualität nun auch noch stimmen, bestelle ich bestimmt wieder!

MfG Herr Schröder

1A Lieferung

Wurde von der Spedition angerufen, dass am Samstagmorgen die Lieferung kommt.09:30 Uhr war er da. Sehr freundlich, hat mir die Paletten in die Garage gefahren. Super, hab es auch schon anders erlebt🙂👍

Super !!!!

Die Anlieferung hat einwandfrei funktioniert und der Spediteur hat die Sendung einen Tag vorher avisiert zur Anlieferung am Vormittag. Andere Spediteure geben kein Zeitfenster und man muß den ganzen Tag verfügbar sein. Das Material der Säcke ist nicht so dünn wie bei anderen Marktbegleitern. Ich habe schon schlechte Erfahrungen mit zu „dünnen Säcken“ gemacht, da diese dann schnell einreißen und die Pellets von der Lagerbestätte bis zum Ofen verteilt liegen.
Es gibt nichts auszusetzen und die Pellets lassen sich gut verheizen, ohne großartige Rückstände oder Störungen bei meinem Ofen (Extraflame Giusy). Auch der Preis stimmt für das angebotene Produkt und die Qualität. Ich werde bestimmt wieder bei DORR-BIOMASSENHOF kaufen.