Die Bestellung bis zur Lieferung hat sehr gut geklappt. Wäre schön gewesen wenn der Fahrer es geschafft hätte die Pellets in der Garage abzustellen, dem war leider nicht so…und somit mussten wir die Pellets Sack für Sack in die Garage tragen.
Aus diesem Grund werden wir wohl bei unserem vorigen Anbieter bleiben. Wir und unser Nachbar hätten wirklich gern zu ihnen als regionalen Anbieter gewechselt.
Aber die Platzierung der Pellets direkt in der Garage hat für uns Priorität.
Die Pellets sind qualitativ sehr gut. Wie versprochen, wenig Staub, hervorragende Brennqualität, wenig „Abgase“. Wir sind begeistert. Insbesondere möchten wir zusätzlich hervorheben: Wir bestellen aus Baden-Württemberg, Nähe Göppingen. Es ist tatsächlich das erste Mal, dass unsere Pellets pünktlich und problemlos angeliefert wurden. Die Ladung war perfekt gesichert, von Dorr-Biomassehof gleich doppelt sauber verpackt, ohne Löcher und schiefe Verpackung. Der Fahrer/Anlieferer war kompetent und hat sich genug Zeit genommen, obwohl die Rahmenbedingungen katastrophal waren für ihn. Zu schmale Einfahrt, vereiste Straße und Schotter auf dem Abladeplatz. Der Kontakt war von der Bestellung bis zu zur Ablieferung kompetent und sehr angenehm. Wir haben unseren künftigen Lieferanten für unsere Pellets gefunden! Herzliche Grüße an alle Beteiligten und ein besonderes Lob für den tollen Mann, der uns die Ware gebracht hat. P. Fabry
Wir haben die Pellets in unserer Heizung direkt ausprobiert und wir sind begeistert. Es bleibt wenig Asche, sie glühen lange und haben genau die richtige Größe für die Schnecke. Selbst der Plastiksack ist leichter zu vermüllen. Schade das wir sie jetzt erst gefunden haben, wir werden auf jedenfall unsere Pellets von nun ab immer über Ihre Firma beziehen. Die Rechnung werde ich gleich morgen überweisen.
Hallo Dorr Biomassenhof,
Ich habe schon viele Pellets probiert und ich war nicht zufrieden. Jetzt habe ich die Pellets von Dorr bestellt und bei der Lieferung gab es ein paar Probleme. Zuvor habe ich meinen Pelletofen gereinigt um zu Wissen was an Asche anfällt. Jetzt verbrennen ich die Pellets von Dorr Biomassenhof und ich bin erstaunt wie wenig Asche übrig bleibt. Auch der Brennwert der Pellets ist o.k.
Sie haben jetzt einen treuen Kunden hinzu gewonnen. Die besten Pellets die ich je gekauft habe.
MfG
Eberhard Eitel
Sehr geehrtes Team vom Dorr-Biomassehof,
exzellent, so würde ich die ersten Schritte des Kontaktes mit Ihnen beschreiben. Bestellung via Netz mit 7 bis 14 Tagen Lieferzeit. Lieferung schon nach 6 Tagen. Top!
Einfach genial ist dann noch der Zustand der Lieferung. Nachdem ich jahrelang bei einem großen Energieanbieter regelmäßig kaputte Säcke reklamieren durfte, haben Sie gemeinsam mit der Spedition einfach einen perfekten Job gemacht (geben Sie meinen Dank auch gern an die Spedition weiter!). Und so schöne Palletten waren auch noch nie dabei.
Sie können davon ausgehen einen Stammkunden gewonnen zu haben, der seine Erfahrung sicherlich teilt!
Herzliche Grüße,
HH
Die Lieferung der Pellets war sehr schnell und pünktlich.
Dennoch hätte ich mir von den Pellets mehr erwartet.
Die andere Sorte die ich habe ist genau so gut. Asche und Schlacke in der Schale, was nicht sein sollte.
Die Einstellung am Brenner sind genau richtig eingestellt.
Wahrscheinlich ist jeder Anbieter gleich.
MFg G.Großmann
Sehr geehrte Damen und Herren, die von Ihnen bestellten Pellets sind wirklich super. Sehr wenig Asche und ein enorm hoher Heizwert. Sie gefallen mir so gut, dass ich eine neue Palette bei Ihnen bestelle. Der Preis ist für unsere Region super, die Pellets waren in einem einwandfreien Zustand, keiner der Säcke war beschädigt und sie sind sehr gut in den Pelletofen ( RIKO Domo Multiair ) einzufüllen. Ich werde auf jeden Fall zum Stammkunden, auch wenn ich diese Heizsaison wohl mit der 2. Palette auskomme. MfG von der Ahr aus Mayschoß
Habe mir 2018 einen Pelletofen zugelegt und vom Ofenhändler gleichzeitig 3 Paletten (angeblich deutsche Premiumpellets) geholt. Ständig hatte ich Störungen und verstopfte Förderschnecke, viel Asche und Verkrustungen in der Brennerschale. Dann bin ich zufällig auf euch gestoßen. Bei einem Telefonat mit Frau Schneider (sehr freundlich und hilfsbereit) hat sie mir per Post 2 Probesäcke zukommen lassen. Keine Störungen mehr kaum Asche und keine Verkrustungen mehr. Habe dann gleich 6 Palletten bestellt (reicht für 2 Winter). Lieferung klappte super und der Fahrer hat mir die Paletten sogar da hin gestellt wo ich sie haben wollte. Die Qualität der Pellets ist wirklich Premium. Ich heize nun den 2. Winter damit und hatte keine einzige Störung mehr. Und ich hab einige Hersteller ausprobiert, österreichische, Baywa, Raiffeisen, Baumarktware,
und die kommen alle nicht an die Qualität von euch heran. Bin sehr sehr sehr zufrieden.
MfG Schmidt Christian
Wir bestellen nun seit fast 3 Jahren immer 3 Paletten und sind seit Anfang an begeistert, an die Qualität kommt bislang keiner auch die Verbrennung ist top und so gut wie kaum Asche Rückstand was uns der Schornsteinfeger bestätigen konnte.
Auch geht ein großes Lob an die Damen bei euch am Telefon die immer freundlich und hilfsbereit sind.
Für mich gibt es keinen anderen Lieferanten mehr was Pellets angeht, macht weiter so!
Habe im Herbst 2019 eine Palette bestellt, Anlieferung war ok und die Pellets sind super habe vom letzten Jahr noch welche übrig und auch die sind immer noch klasse, habe auch schon neue bestellt und warte auf die Lieferung.
MFG
Uwe Adrian
Einfach super Ware, saubere Verbrennung, kaum Rückstand, bin sehr zufrieden mit der Transaktion. Werde sicher wieder bei euch bestellen, super Kundenbetreuung, ob am Telefon oder E-Mail, immer sehr freundlich, so etwas kennt man heutzutage kaum noch, WEITER SO! FREU MICH SCHON AUF DIE NÄCHSTE TRANSAKTION.
Habe über das Internet von Ihnen erfahren, am 09.09.2020 bestellte ich eine Palette Pellets (Sackware) bei Ihnen. Alles hat prima geklappt und die Pellets wurden heute morgen geliefert. Ich brauche derzeit noch nicht zu heizen, da die Temperaturen bei uns im Ahrtal noch über 30 Grad liegen. Sobald ich das Erste mal heize gebe ich Bescheid, wie die Erfahrungen waren. Vielen Dank für die prompte Lieferung, das ist bei uns so sonst nicht möglich. Habe die Pellets bisher über Raiffeisen und Knauber bezogen, musste die Pellets aber immer selber abholen und mehrfach fahren. Vielen Dank und die Rechnung, diese habe ich heute auch schon beglichen. Der Preis ist vollkommen in Ordnung. Ein bisher zufriedener Kunde. Gruß von der Ahr aus Mayschoß.
Guten Morgen Zusammen,
Die Palette wurde heute ohne Probleme angeliefert.
Sollte die Qualität nun auch noch stimmen, bestelle ich bestimmt wieder!
MfG Herr Schröder
Wurde von der Spedition angerufen, dass am Samstagmorgen die Lieferung kommt.09:30 Uhr war er da. Sehr freundlich, hat mir die Paletten in die Garage gefahren. Super, hab es auch schon anders erlebt🙂👍
Die Anlieferung hat einwandfrei funktioniert und der Spediteur hat die Sendung einen Tag vorher avisiert zur Anlieferung am Vormittag. Andere Spediteure geben kein Zeitfenster und man muß den ganzen Tag verfügbar sein. Das Material der Säcke ist nicht so dünn wie bei anderen Marktbegleitern. Ich habe schon schlechte Erfahrungen mit zu „dünnen Säcken“ gemacht, da diese dann schnell einreißen und die Pellets von der Lagerbestätte bis zum Ofen verteilt liegen.
Es gibt nichts auszusetzen und die Pellets lassen sich gut verheizen, ohne großartige Rückstände oder Störungen bei meinem Ofen (Extraflame Giusy). Auch der Preis stimmt für das angebotene Produkt und die Qualität. Ich werde bestimmt wieder bei DORR-BIOMASSENHOF kaufen.
… Ihre Pellets sind mit Abstand das beste Produkt, das wir bisher verbrannt haben. Heizleistung und Aschemenge sind absolut überzeugend …“
„Sie finden bei Google unsere Anzeige immer gleich? Kein Wunder: Sie bestellen beim Online-Marktführer für Pellets Sackware! Ein Pellets Shop bei dem einfach alles stimmt: Qualität, Preis und Service“.
