Kundenstimmen

Hinterlassen Sie Ihre Erfahrungen am Ende dieser Seite, wir freuen uns über Ihr Feedback!

Perfekt

Sehr geehrtes Team vom Dorr-Biomassehof,

exzellent, so würde ich die ersten Schritte des Kontaktes mit Ihnen beschreiben. Bestellung via Netz mit 7 bis 14 Tagen Lieferzeit. Lieferung schon nach 6 Tagen. Top!

Einfach genial ist dann noch der Zustand der Lieferung. Nachdem ich jahrelang bei einem großen Energieanbieter regelmäßig kaputte Säcke reklamieren durfte, haben Sie gemeinsam mit der Spedition einfach einen perfekten Job gemacht (geben Sie meinen Dank auch gern an die Spedition weiter!). Und so schöne Palletten waren auch noch nie dabei.

Sie können davon ausgehen einen Stammkunden gewonnen zu haben, der seine Erfahrung sicherlich teilt!

Herzliche Grüße,
HH

HH

Pellet

Die Lieferung der Pellets war sehr schnell und pünktlich.
Dennoch hätte ich mir von den Pellets mehr erwartet.
Die andere Sorte die ich habe ist genau so gut. Asche und Schlacke in der Schale, was nicht sein sollte.
Die Einstellung am Brenner sind genau richtig eingestellt.
Wahrscheinlich ist jeder Anbieter gleich.

MFg G.Großmann

Gerd Großmann

Nachbestellung

Sehr geehrte Damen und Herren, die von Ihnen bestellten Pellets sind wirklich super. Sehr wenig Asche und ein enorm hoher Heizwert. Sie gefallen mir so gut, dass ich eine neue Palette bei Ihnen bestelle. Der Preis ist für unsere Region super, die Pellets waren in einem einwandfreien Zustand, keiner der Säcke war beschädigt und sie sind sehr gut in den Pelletofen ( RIKO Domo Multiair ) einzufüllen. Ich werde auf jeden Fall zum Stammkunden, auch wenn ich diese Heizsaison wohl mit der 2. Palette auskomme. MfG von der Ahr aus Mayschoß

Andreas Damian

TOP Pellets, TOP Kundenservice

Habe mir 2018 einen Pelletofen zugelegt und vom Ofenhändler gleichzeitig 3 Paletten (angeblich deutsche Premiumpellets) geholt. Ständig hatte ich Störungen und verstopfte Förderschnecke, viel Asche und Verkrustungen in der Brennerschale. Dann bin ich zufällig auf euch gestoßen. Bei einem Telefonat mit Frau Schneider (sehr freundlich und hilfsbereit) hat sie mir per Post 2 Probesäcke zukommen lassen. Keine Störungen mehr kaum Asche und keine Verkrustungen mehr. Habe dann gleich 6 Palletten bestellt (reicht für 2 Winter). Lieferung klappte super und der Fahrer hat mir die Paletten sogar da hin gestellt wo ich sie haben wollte. Die Qualität der Pellets ist wirklich Premium. Ich heize nun den 2. Winter damit und hatte keine einzige Störung mehr. Und ich hab einige Hersteller ausprobiert, österreichische, Baywa, Raiffeisen, Baumarktware,
und die kommen alle nicht an die Qualität von euch heran. Bin sehr sehr sehr zufrieden.

MfG Schmidt Christian

Schmidt Christian

Nun schon seit fast 3 Jahren immer top

Wir bestellen nun seit fast 3 Jahren immer 3 Paletten und sind seit Anfang an begeistert, an die Qualität kommt bislang keiner auch die Verbrennung ist top und so gut wie kaum Asche Rückstand was uns der Schornsteinfeger bestätigen konnte.
Auch geht ein großes Lob an die Damen bei euch am Telefon die immer freundlich und hilfsbereit sind.
Für mich gibt es keinen anderen Lieferanten mehr was Pellets angeht, macht weiter so!

Fam. Geschke

Sehr gute Qualität

Habe im Herbst 2019 eine Palette bestellt, Anlieferung war ok und die Pellets sind super habe vom letzten Jahr noch welche übrig und auch die sind immer noch klasse, habe auch schon neue bestellt und warte auf die Lieferung.
MFG
Uwe Adrian

Uwe Adrian

Klasse Anbieter

Einfach super Ware, saubere Verbrennung, kaum Rückstand, bin sehr zufrieden mit der Transaktion. Werde sicher wieder bei euch bestellen, super Kundenbetreuung, ob am Telefon oder E-Mail, immer sehr freundlich, so etwas kennt man heutzutage kaum noch, WEITER SO! FREU MICH SCHON AUF DIE NÄCHSTE TRANSAKTION.

Schmidt

Die ersten Dorr-Biomassehof Pellets die ich bestellt habe!

Habe über das Internet von Ihnen erfahren, am 09.09.2020 bestellte ich eine Palette Pellets (Sackware) bei Ihnen. Alles hat prima geklappt und die Pellets wurden heute morgen geliefert. Ich brauche derzeit noch nicht zu heizen, da die Temperaturen bei uns im Ahrtal noch über 30 Grad liegen. Sobald ich das Erste mal heize gebe ich Bescheid, wie die Erfahrungen waren. Vielen Dank für die prompte Lieferung, das ist bei uns so sonst nicht möglich. Habe die Pellets bisher über Raiffeisen und Knauber bezogen, musste die Pellets aber immer selber abholen und mehrfach fahren. Vielen Dank und die Rechnung, diese habe ich heute auch schon beglichen. Der Preis ist vollkommen in Ordnung. Ein bisher zufriedener Kunde. Gruß von der Ahr aus Mayschoß.

Andreas Damian Nebenerwerbswinzer aus Mayschoß

einwandfreie Lieferung

Guten Morgen Zusammen,

Die Palette wurde heute ohne Probleme angeliefert.
Sollte die Qualität nun auch noch stimmen, bestelle ich bestimmt wieder!

MfG Herr Schröder

U. Schröder

1A Lieferung

Wurde von der Spedition angerufen, dass am Samstagmorgen die Lieferung kommt.09:30 Uhr war er da. Sehr freundlich, hat mir die Paletten in die Garage gefahren. Super, hab es auch schon anders erlebt🙂👍

Degler

Super !!!!

Die Anlieferung hat einwandfrei funktioniert und der Spediteur hat die Sendung einen Tag vorher avisiert zur Anlieferung am Vormittag. Andere Spediteure geben kein Zeitfenster und man muß den ganzen Tag verfügbar sein. Das Material der Säcke ist nicht so dünn wie bei anderen Marktbegleitern. Ich habe schon schlechte Erfahrungen mit zu „dünnen Säcken“ gemacht, da diese dann schnell einreißen und die Pellets von der Lagerbestätte bis zum Ofen verteilt liegen.
Es gibt nichts auszusetzen und die Pellets lassen sich gut verheizen, ohne großartige Rückstände oder Störungen bei meinem Ofen (Extraflame Giusy). Auch der Preis stimmt für das angebotene Produkt und die Qualität. Ich werde bestimmt wieder bei DORR-BIOMASSENHOF kaufen.

Matthias E.

absolut überzeugend

… Ihre Pellets sind mit Abstand das beste Produkt, das wir bisher verbrannt haben. Heizleistung und Aschemenge sind absolut überzeugend …“

Gerhard Endrich

Online-Marktführer für Pellets Sackware

„Sie finden bei Google unsere Anzeige immer gleich? Kein Wunder: Sie bestellen beim Online-Marktführer für Pellets Sackware! Ein Pellets Shop bei dem einfach alles stimmt: Qualität, Preis und Service“.

Jörg Heinrich, Google Ads Experte

Welche Erfahrungen machten Sie mit Pellets Sackware vom Werk Dorr-Biomassehof?

Auch Zuschriften unserer Kunden zeigen, dass am Markt Qualitätsprobleme bei Pellets Sackware offenbar nicht selten sind. Neben dem Lieferservice heben Sie wohl deshalb ausdrücklich die hervorragende Qualität der >Pellets vom Werk Dorr-Biomassehof hervor:

„Die besten Pellets die bis jetzt gekauft habe. Guter Heizwert,wenig Asche und kaum Ruß an der Kaminofentür. Sehr zu empfehlen.“

Frank Dussler

So schreibt auch Detlev Fientz. aus Lengenwang mit dem Betreff „Ihre Pellets Sackware Eine Klasse für sich!“:

„Guten Abend Herr Härtlein,

unsere Suche hat wohl ein Ende! Ihre Pellets sind mit Abstand das beste Produkt, das wir bisher verbrannt haben. Heizleistung und Aschemenge sind absolut überzeugend. Über mehrere Jahre haben wir diverse (meist hochpreisige) Anbieter am Markt ausprobiert, die alle nach eigener Darstellung „Spitzenware“ anboten. Wir haben leider andere Erfahrungen gemacht.

Ihre Ware kam zu uns als Sackware in handlichen Langsäcken und in sehr guter Umverpackung auf EPAL. Keine gerissenen Säcke. Alles gut. Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr überzeugend.

Wenn Sie das Qualitätsniveau ihrer Pelletware auch weiterhin halten können, dann hat Dorr-Biomassehof einen neuen treuen Kunden gewonnen. Wir bedanken uns und wünschen ein schönes Wochenende.

Familie Fientz, Lengenwang.“

In diesem Sinne schreiben auch Herr und Frau Seichter:

"Sehr geehrtes Biomasse Team,

ein Lob für Ihre Pellets von unserer Seite. Haben bereits 2 mal eine Palette Pellets von Ihnen bestellt und sind damit höchst zufrieden. Hatten selbst einen Test mit verschiedenen Pellets aus Baumärkten durchgeführt, welche klanglos versagten und uns eine Menge Arbeit bereiteten, wie Brenntopf versinntert, Scheibe sofort verrußt, viel Asche, hoher Verbrauch und viel Staubanteil. All dies tritt bei Ihren Pellets nur in geringem Maße auf. Eine Mund zu Mund Werbung von unserer Seite ist Ihnen damit sicher. Weiter so !!!

Ein herzliches Dankeschön und beste Grüße,
Heidrun und Wilhelm Seichter"

Stimmiges Gesamtpaket von Qualität, Bestellservice und Lieferung

Herr Josef Niedernhuber stellt neben der Qualität unserer Werkspellets den Lieferservice heraus:

"Hallo Frau Christlbauer,

die Lieferung der Pellets ist am Freitag gekommen, der LKW-Fahrer war sehr hilfsbereit und hat die Palette optimal plaziert. Auch die Qualität der Pellets (habe sie gleich probiert) ist sehr gut, kaum Staub in den Säcken. Werde gerne wieder bei Ihnen nachbestellen. Die Rechnung habe ich bereits gestern bezahlt.

Herzliche Grüße
Sepp Niedernhuber"

Auch Herrn Thomas Weinmann. aus dem bayerisch-schwäbischen Landkreis Aichach-Friedberg überzeugt das Gesamtpaket von Qualität, Bestellservice und Lieferung:

"Guter Ablauf im Shop. Günstiger Preis. Zügige Lieferung. Hervorragende Qualität – ich finde, am kann es riechen, dass die Pellets aus Fichtenholz sind und nicht irgendein Dreck drin ist.
Mein Fazit: Ich bin froh, endlich einen regionalen Lieferanten für unsere Pellets gefunden zu haben, bei dem wirklich ALLES passt. Wir werden zukünftig nur noch bei Ihnen bestellen! Super!!"

"Hallo Team Dorr-Biomassemassehof,

Ihr seit mein absoluter Favorit beim Pelletkauf! Bin seit drei Jahren Kunde und es gab noch nie Anlass zur Beschwerde. Die Bestellung der Sackware über die Homepage ist in drei Minuten erledigt. Die Vorteile der kurzen Transportwege macht sich bei der gelieferten Ware bemerkbar, da die Pellets im guten Zustand ankommen. Auch die Ankündigung des Liefertermins von der beauftragten Speditionen funktioniert tadellos.
Vielen Dank für den tollen Service und ein erfolgreiches Jahr 2019, wünscht

Tobias Günthner"

Guter Lieferservice – am Markt offenbar nicht immer selbstverständlich!

Sehr ausdrücklich hierzu schreibt Herr Frithjof Winter:

"Sehr geehrte Fr. Czyewski,

natürlich dürfen Sie meine Bewertung in Ihrer Website uneingeschränkt nützen! Guter Service ist in unseren Landen nicht immer selbstverständlich und sollte daher auch öffentlich gemacht werden!"

Und:

„Hallo Versandteam,

möchte mich für die beispielhafte Lieferung meiner Bestellung bedanken! War sehr zufrieden!! Der Fahrer meldete sich morgens zur Abklärung der Liefermöglichkeit am Nachmittag. Das Auftreten des Fahrers war sehr freundlich und zuvorkommend! Er überzeugte auch durch Geschick und Können mit dem Umgang seines LKW’s in schwierigen Situationen und denn kompromisslosen Willen die 3 Palletten auch paar Meter weiter, als nur bis zur Bordsteinkannte, zu befördern! Dieser Service sollte unbedingt erhalten werden! Ich bitte darum meinen Dank an Ihren Mitarbeiter / bzw. Subunternehmer weiter zu geben!! Selbstredend werde ich Ihr Unternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Mit freundlichen Grüssen F. Winter“

So auch folgende Zuschriften zum Service:

„Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe letzte Woche bei Ihnen Pellet-Sackware bestellt. Hierfür möchte ich mich bei Ihnen nochmals ganz herzlich für Ihre sehr schnelle Lieferung und den reibungslosen Ablauf der Bestellung bedanken! Solch ein Service lobe ich mir und ich werde in Zukunft wieder von Ihnen Pellets beziehen! Ich wünsche Ihnen allen eine schöne Weihnachtszeit und ein erfolgreiches neues Jahr 2018!

Freundliche Grüße
Benjamin Merz“

Schönen guten Morgen,

möchte mich für erstklassige Erledigung meiner Bestellung bedanken, bin begeistert vom Service.
mfg Dieter schaffrath

Probeversand nicht möglich.

Für Herrn Uhlemair. aus Baden-Württemberg ist ebenso eine verlässliche und gute Qualität offenbar ein ganz zentrales Anliegen:

„Hallo Herr Härtlein,

habe über die gute Qualität ihrer Pellets gelesen. Meine Frage: besteht die Möglichkeit ca. 2-3 Sack Pellets als Probe zu erhalten? natürlich gegen Bezahlung! Sollte dies möglich sein, nennen Sie mir den Preis. Würde sehr gerne eine Probefeuerung mit Ihren Pellets durchführen um einen Vergleich zu meinen Pellets zu haben.

Für Ihre Mühe bedanke ich mich im voraus, mit freundlichen Grüßen,
Gerold Uhlemair.“

Leider ist uns ein Probeversand aus Kostengründen nicht möglich. Wir garantieren aber, dass Sie erstklassige Pellets erhalten. Anders als bei Handelsmarken, die oft in verschiedenen Werken abfüllen, kommen unsere Pellets nur von unserem Werk bei Landsberg, so dass kaum Qualitätsschankungen auftreten.

 

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